2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade — Moraê
A Moraê respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a navegação e realização de compras em nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.
1. Dados coletados
Durante a utilização da loja, poderão ser coletados dados necessários para funcionamento do site, cadastro, processamento de pedidos, pagamento, entrega e atendimento, incluindo, conforme aplicável:
* Nome;
* CPF;
* E-mail;
* Telefone;
* Endereço de entrega;
* Informações relacionadas ao pedido;
* Dados de navegação;
* Endereço IP;
* Cookies;
* Informações necessárias ao processamento do pagamento.
Os dados efetivamente coletados poderão variar de acordo com as funcionalidades utilizadas pelo cliente.
2. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
* Processar e acompanhar pedidos;
* Realizar pagamentos;
* Providenciar entregas;
* Entrar em contato com o cliente;
* Prestar atendimento;
* Prevenir fraudes;
* Cumprir obrigações legais;
* Melhorar a experiência de navegação;
* Enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
* Cumprir obrigações relacionadas à compra e venda.
3. Plataforma e parceiros
A Moraê utiliza a plataforma Nuvemshop para operação da loja virtual.
A Nuvemshop informa que realiza tratamento de dados pessoais dos consumidores das lojas em razão dos serviços prestados aos lojistas.
Também poderão participar do processamento do pedido empresas responsáveis por:
* Pagamentos;
* Processamento antifraude;
* Tecnologia;
* Hospedagem;
* Logística;
* Transporte;
* Entrega;
* Atendimento;
* Marketing.
Cada parceiro deverá tratar os dados de acordo com sua finalidade e as regras aplicáveis.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja serão processados por soluções disponibilizadas pela Nuvemshop e/ou seus parceiros de pagamento.
A Moraê não solicita por WhatsApp ou outros canais informações desnecessárias de cartão de crédito.
5. Cookies
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.
A Nuvemshop informa que suas lojas possuem recursos relacionados à comunicação sobre utilização de cookies.
6. Marketing
Caso o cliente tenha autorizado o recebimento de comunicações comerciais, a Moraê poderá enviar informações sobre:
* Produtos;
* Promoções;
* Ofertas;
* Novidades;
* Campanhas.
O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo informações sobre o tratamento, acesso e correção de dados, entre outros direitos previstos em lei.
Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas para:
E-mail: [email protected]
8. Segurança
A Moraê adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
A própria Nuvemshop informa possuir medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para proteção das informações tratadas em sua plataforma.
9. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.
